<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">云南分行高度重視遠程交易推廣應(yīng)用工作。10月末組織“二級分行遠維團隊營銷能力提升培訓(xùn)班”，11月中旬起開展“資金流客群儲備拓戶”競賽活動，12月初以旺季營銷活動為契機，設(shè)立“2018-2019年度旺季營銷遠程交易專項項目獎”，圍繞商戶客群、代發(fā)客群、信使到期客群，結(jié)合總行商戶盈1號精準(zhǔn)營銷活動，以商戶盈1號為重點營銷突破，輔以薪金溢1號、工銀信使兩類產(chǎn)品，“分階段、分步驟、分客群”開展“資產(chǎn)、存款、中收”主題精準(zhǔn)營銷。截止12月11日，云南分行遠維團隊共計成功簽訂協(xié)議3,437筆，其中商戶盈1號協(xié)議2,790筆，薪金溢1號協(xié)議510戶，工銀信使75戶，成功營銷節(jié)節(jié)高2號175萬，為2018-2019年度零售旺季營銷資金流客群儲備和中收創(chuàng)收打下基礎(chǔ)。</span><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">一、培訓(xùn)側(cè)重實戰(zhàn)營銷</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">10月末舉辦的二級分行遠維團隊營銷能力提升培訓(xùn)班以對“真實客戶開展真實線上營銷推薦”為考核通過方式，較短時間內(nèi)實現(xiàn)了參訓(xùn)人員對遠程交易的熟練操作，讓營銷人員尤其首次進行線上外撥營銷的培訓(xùn)學(xué)員，較快地消除對線上外撥營銷的陌生感和畏懼心理，為成功營銷打下堅實基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束后，各二級行真實體會到遠程交易作為營銷抓手的重要性，在省行的統(tǒng)一安排籌劃下，截止12月11日，云南分行遠維團隊已成功實現(xiàn)二級分行全覆蓋，“1+N”重點城市行團隊已延伸至一級支行和部分重點區(qū)域網(wǎng)點。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">二、機制保證業(yè)績實現(xiàn)</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">為使遠程交易在實際營銷工作中發(fā)揮更大作用，11月中旬啟動“資金流客群儲備拓戶”競賽活動，結(jié)合重點工作安排，遴選商戶盈1號協(xié)議為營銷賣點，針對商戶客群開展集中式主題營銷。建立遠程交易坐班工作制，按照行際規(guī)模設(shè)立每日坐班最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，以此促動各行遠維營銷人員“有重點、有目標(biāo)、有節(jié)奏”地開展?fàn)I銷維護。12月設(shè)立旺季營銷遠程交易項目專項獎勵，以此加強全轄遠維團隊隊伍建設(shè)，強化考核激勵傳導(dǎo)，提升遠程交易對客戶滲透類、資產(chǎn)配置類和資產(chǎn)提升類指標(biāo)的貢獻。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">三、營銷側(cè)重服務(wù)延伸</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">遠程交易營銷模式的重大轉(zhuǎn)變，讓遠程營銷維護業(yè)績真實落地，極大地提高營銷效率和效果轉(zhuǎn)化。遠程交易成交后的跟蹤維護作為服務(wù)延伸成為達成客戶“資產(chǎn)提升、存款提升、貢獻提升”的關(guān)鍵。云南分行遠維團隊建立全轄統(tǒng)一的遠程交易“規(guī)定動作跟蹤機制”：第一步簽訂協(xié)議，第二步提醒留存，第三步深入探查客戶需求，制定綜合服務(wù)方案，第四步業(yè)績確認(rèn)，第五步業(yè)績兌現(xiàn)。通過建立考核并延伸考核結(jié)果運用范圍，讓遠程客戶經(jīng)理脫離原先的單一式營銷，向組合式營銷轉(zhuǎn)變，由一次性營銷向長期跟蹤營銷轉(zhuǎn)變。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">下一步，云南分行遠維團隊將以遠程交易業(yè)務(wù)為抓手，以管戶維護為基礎(chǔ)，以客戶提升為目標(biāo)，有針對地推薦個性化產(chǎn)品和差異化服務(wù)，用好遠程交易業(yè)務(wù)這把利器，不斷滲透重點產(chǎn)品，提高營銷能力，提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值。</h3>
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