<h3> 近年面對社會公眾從傳統(tǒng)治病到預(yù)防、醫(yī)療、保健等個性化、多元化醫(yī)療健康需要的擴(kuò)展，以及醫(yī)療需要多層次的升級，我國政府舉辦的公立醫(yī)院由于其主要責(zé)任在于提供標(biāo)準(zhǔn)化的基本醫(yī)療服務(wù)，這顯然已經(jīng)無法滿足部分社會成員的需要，因此，作為一種獨(dú)特的企業(yè)形態(tài)的私立醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生，憑借其靈活、人性化的特點(diǎn)，以滿足社會成員多元化的醫(yī)療服務(wù)需要。對醫(yī)療服務(wù)而言，醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素是醫(yī)療服務(wù)享用者的社會公眾的選擇和信賴，這自然與社會公眾對它的評價密切相關(guān)。隨著國外資本和社會資本紛紛涌入市場，醫(yī)療行業(yè)的競爭日趨激烈，且醫(yī)療市場體質(zhì)改革的進(jìn)行將迎來公立醫(yī)院，股份制醫(yī)院和民營醫(yī)院“三足鼎立”的局面。因此，高水平的服務(wù)質(zhì)量，人性化的服務(wù)環(huán)境，便捷溫馨的服務(wù)流程是公立醫(yī)院競爭制勝的關(guān)鍵之一。在醫(yī)療服務(wù)市場的激烈競爭中，只有盡快行成自己的核心技術(shù)，增強(qiáng)核心競爭能力，才能將公立醫(yī)院做大做強(qiáng)！</h3><h3><br></h3> <h3>通過參觀 以“本土企業(yè)家，良心好醫(yī)院”為辦院宗旨的上德婦產(chǎn)醫(yī)院，拓展視野的同時，還發(fā)現(xiàn)了很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方，也使我在今后的工作中更有動力，對科室的發(fā)展前景充滿信心。</h3> <h3>門口的雨傘、自動加熱的一次性采血墊等細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)著對患者的關(guān)懷。</h3> <h3>每周三、周六下午的準(zhǔn)媽媽課堂會在這里準(zhǔn)時開課，就孕期保健、新生兒常規(guī)護(hù)理、幼兒早教等諸多方面對準(zhǔn)媽媽及準(zhǔn)家人們做耐心的的講解，同時還備有骨盆、娃娃、新生兒胃容量大小的模具等，直觀而逼真的對孕媽媽進(jìn)行多方面的指導(dǎo)。</h3> <h3>門診獨(dú)立的空間，即保證了一對一診療，又保護(hù)了患者的隱私。同時上德婦產(chǎn)醫(yī)院對每位門診老師配備一位醫(yī)助，除協(xié)助門診老師工作以外，最重要的任務(wù)就是記錄孕媽媽信息，在復(fù)診前負(fù)責(zé)提醒，使孕媽媽感到被重視的同時，也最大程度的減少了患者的外流，這便是非公立醫(yī)院醫(yī)院門診的“小妙招”。</h3> <h3>同時門診老師會在孕媽媽36-37周時安排和病房主任、護(hù)士、助產(chǎn)士見面，提前相互熟悉了解，以及待產(chǎn)和分娩過程中的多對一服務(wù)和家庭式的病房，很大程度上的減輕了孕媽媽對分娩的恐懼。</h3> <h3>氧氣管道和插座是隱藏在壁畫后面的，毫無病房的感覺。</h3> <h3>出院時，護(hù)士們會像送親人一樣將產(chǎn)婦及家屬送上車，真正做到了來有迎聲去有送聲！</h3> <h3>由此可見，在當(dāng)前多元化的辦醫(yī)格局中,民營醫(yī)院成長一靠?？瓢l(fā)展,二靠特色服務(wù)。它們在市場化和社會化的結(jié)合中,高度重視醫(yī)療服務(wù)工作,許多民營醫(yī)院能夠在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的前提下,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。民營醫(yī)院盡其所能為患者提供各具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其主要表現(xiàn):一是特色服務(wù)堅(jiān)持以患者為本,根據(jù)不同患者需要提供個性化服務(wù);二是就醫(yī)環(huán)境相對寬松,就醫(yī)流程簡單便利、私密性好;三是特色服務(wù)能夠抓住患者就醫(yī)心理需求,服務(wù)態(tài)度親切,注重建立良好的醫(yī)患關(guān)系。</h3><h3> 科技為先，博采眾長，應(yīng)力求將民營醫(yī)院的特色融入到公立醫(yī)院的辦院理念中，使其真正的滿足多元化就醫(yī)需要。醫(yī)院是科技含量極高的健康產(chǎn)業(yè)，其中醫(yī)療技術(shù)水平高低是醫(yī)療服務(wù)市場競爭的關(guān)鍵要素，因此，樹立科技為先、以人為本的經(jīng)營管理理念，打造一個嶄新的技術(shù)與服務(wù)并存的品牌，才能謀求醫(yī)院最大的可持續(xù)發(fā)展。</h3><h3> 總之，醫(yī)院，尤其是傳統(tǒng)的公立醫(yī)院的醫(yī)療工作，不能就醫(yī)療談醫(yī)療，而要跳出醫(yī)療事業(yè)的小圈子，與城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城市基礎(chǔ)建設(shè)和居民生活方式的改變結(jié)合起來，把醫(yī)療事業(yè)發(fā)展作為現(xiàn)代文明城市的組成部分來考慮，結(jié)合民營醫(yī)院的辦院服務(wù)理念，真正的滿足社會公眾的多元化需求，才能更具競爭力，把“人強(qiáng)我精”做到科學(xué)建設(shè)的最高層面，運(yùn)用品牌科學(xué)、優(yōu)秀人才占領(lǐng)科學(xué)建設(shè)的制高點(diǎn)，公立醫(yī)院勢必駛?cè)敫母锇l(fā)展的快車道！</h3>
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