<b><font color="#ed2308">烘焙店品牌形象的重要性</font></b><h3><br></h3> <h3>任何商家主觀上都不會(huì)忽視自身的品牌形象。但是由于經(jīng)營(yíng)者在思想、能力、行動(dòng)上的客觀差異,無可避免的會(huì)在品牌形象上形成天壤之別!</h3><h3>具體到我們烘焙行業(yè),良好的品牌形象對(duì)于餅店而言更加重要!我們是做“點(diǎn)心"的,就在國(guó)內(nèi)生活水平已經(jīng)進(jìn)步到私家車車位難求的今天,烘焙產(chǎn)品仍然還屬于中高檔食品的行列。</h3><h3>既然我們賣的產(chǎn)品比饅頭、包子貴,那么顧客對(duì)我們品牌形象的要求也相應(yīng)水漲船高。</h3><h3>我們銷售產(chǎn)品里利潤(rùn)最高的生日蛋糕和月餅,不僅僅是食品,還具有很強(qiáng)的禮品屬性。沒有人愿意送沒有品牌的禮品而被人瞧不起!</h3><h3>所以說做烘焙的如果只埋頭做產(chǎn)品和營(yíng)銷宣傳,不重視品牌形象的打造,沒有良好的品牌形象,做的時(shí)間再長(zhǎng)始終是“賣面粉和賣奶油”的!只有遵循烘焙產(chǎn)品屬于中高檔食品和禮品的屬性規(guī)律,扎扎實(shí)實(shí)的打造和提升店面品牌形象,才能滿足顧客的需求,同時(shí)提高我們產(chǎn)品的溢價(jià)能力,保證我們的利潤(rùn)空間。</h3> <b><font color="#ed2308">只有大店才能做品牌形象嗎?</font></b><h3><br></h3> <h3>接觸過很多中小烘焙店的業(yè)主,每當(dāng)和他們聊起此話題時(shí),普遍的反映是品牌形象與他們無關(guān),那是有實(shí)力的大店考慮的事情……</h3><h3>這里我要明確告訴大家的是,“越是小店越要加倍努力打造品牌形象"。</h3><h3>因?yàn)槟愕牡?,本來就在?guī)模和數(shù)量上比大店差!如果再不在品牌形象上下功夫,那么你永遠(yuǎn)都只能在行業(yè)的最低端艱難維持,靠撿人家大品牌的“殘?jiān)o垺焙?</h3><h3>現(xiàn)在整個(gè)烘焙行業(yè)都在為“招人難、留人更難!”這兩大難題而苦惱!但相比較而言,品牌形象好的店,還是要比沒有品牌形象的店,日子要好過一些。原因很簡(jiǎn)單,打工的誰(shuí)不是人往高處走?你那連一點(diǎn)品牌形象都沒有的店,拿什么來吸引95后、00后?</h3><h3>所以說店可以有大有小、有多有少,但是對(duì)良好品牌形象的追求應(yīng)該是一樣的!只有努力打造良好的品牌形象,提高我們品牌的知名度和美譽(yù)度,才是我們烘焙店由小到大可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路!</h3> <h3><b><font color="#ed2308">打造品牌形象就是店面裝修的豪華嗎?</font></b></h3> <h3>很多烘焙店業(yè)主都以為,把門面和店內(nèi)賣場(chǎng)豪華裝修一下,將中島柜、邊柜等展示陳列貨架換新的后,店內(nèi)、店外煥然一新,就可以令品牌形象上一個(gè)檔次。</h3><h3>在這種思想指導(dǎo)下,大家都到處模仿、抄襲同行的成功案例。可是這樣囫圇吞棗、生搬硬套的結(jié)果,往往是花了不少冤枉錢卻只收獲到邯鄲學(xué)步的結(jié)果。</h3><h3>裝修也好,換柜子也罷,都只是打造品牌形象系統(tǒng)工程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。雖然是非常重要的環(huán)節(jié),但是也要服從品牌形象的定位要求,一定要有策劃、有設(shè)計(jì)、有預(yù)算,不能光憑感覺,想到哪、搞到哪。</h3><h3>煥然一新的環(huán)境的確可以給顧客好的感受,但是我們花錢裝修、換柜子的目的,都是圍繞打造和提升品牌形象,從而更好的展示我們的烘焙產(chǎn)品,促進(jìn)銷售來做文章。一定要把握主角是產(chǎn)品、受眾是顧客的原則來操作。決不能為了裝修而裝修,特別是把業(yè)主的個(gè)人喜好加入進(jìn)去,要明白你喜歡、你方便了,顧客呢?他們不滿意后,用腳投票你花再多的錢都等于零!</h3> <h3><b><font color="#ed2308">打造品牌形象是系統(tǒng)工程</font></b></h3> <h3>大家的店,不管店大店小都會(huì)有個(gè)店名。很多店名起的還洋味十足!名字就是品牌,只不過我這里談的品牌形象標(biāo)準(zhǔn),是指那些在行業(yè)里是同行學(xué)習(xí)的榜樣;在顧客的口碑中有很高的知名度和美譽(yù)度。</h3><h3>要想達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),就必須在品牌形象定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、VI設(shè)計(jì)、門面設(shè)計(jì)、店內(nèi)功能設(shè)計(jì)、店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、展示設(shè)備設(shè)計(jì)、操作間設(shè)計(jì)、店面5S現(xiàn)場(chǎng)管理,這幾個(gè)方面下功夫。</h3><h3>上述的各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,互為影響。一個(gè)環(huán)節(jié)做的不到位,就會(huì)影響品牌形象的打造。所以盡可能在前期的策劃設(shè)計(jì)上,選擇一個(gè)專業(yè)的人士來統(tǒng)一操作。最起碼在上述的幾個(gè)設(shè)計(jì)流程要由一個(gè)設(shè)計(jì)師來整體設(shè)計(jì),只有這樣才能保證設(shè)計(jì)思想的統(tǒng)一和完整,才能最大程度的避免后續(xù)生產(chǎn)和施工中出現(xiàn)問題。</h3> <h3><b><font color="#ed2308">品牌形象的定位</font></b></h3> <h3>我們?cè)陂_新店或者老店改造前,首先一定要確定好我們的品牌定位,也就是要明確目標(biāo)客戶群體,要針對(duì)這個(gè)群體的特點(diǎn)來策劃。投其所好,讓我們的品牌文化能夠與顧客產(chǎn)生共鳴,贏得對(duì)方的好感!</h3><h3>因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)早就是買方市場(chǎng),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得現(xiàn)在市場(chǎng)份額越來越細(xì)分。如果我們業(yè)主,還抱有以前那種老少通殺、什么都想抓住的思想來打造品牌,只會(huì)是把品牌形象做的模糊不清,沒有個(gè)性,很難給顧客留下深刻的印象。</h3> <h3><b><font color="#ed2308">產(chǎn)品結(jié)構(gòu)</font></b></h3> <h3>產(chǎn)品無疑是每位業(yè)主最為關(guān)心的!但是整個(gè)行業(yè)的中小餅店,都沒有產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的能力,普遍都依賴原材料廠家的技術(shù)支持,導(dǎo)致同行之間的產(chǎn)品在技術(shù)品質(zhì)上同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重。</h3><h3>鑒于此種情況,大家可以在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做文章,在品種上做減法,且莫貪大求全。一定要針對(duì)目標(biāo)顧客群體的主要需求來搭配。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要符合品牌形象的定位,比如你想打造的是一家精致風(fēng)格的藝術(shù)蛋糕店,如果上一些稱斤賣的低檔干點(diǎn),就會(huì)得不償失了!</h3> <h3><b><font color="#ed2308">經(jīng)營(yíng)模式</font></b></h3> <h3>經(jīng)營(yíng)模式是關(guān)系到品牌形象成敗的重要因素。在買方市場(chǎng)的環(huán)境里,顧客就如同過去的皇帝,我們商家就如同他的妃子,三宮六院里各個(gè)都如花似玉,絞盡腦汁的討好圣心,你如果沒有一點(diǎn)特色,如何能夠吸引皇帝的興趣?</h3><h3>前面講過,行業(yè)里大家都是依賴廠家的技術(shù)支持,在相同原材料成本的前提下,你的產(chǎn)品不可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好吃到哪里去。那么唯有在經(jīng)營(yíng)模式上下手,做出自己的特色,形成差異化競(jìng)爭(zhēng),你才能脫穎而出。</h3><h3>所謂特色,就是一定要個(gè)性鮮明、與眾不同,才能吸引眼球。一定要緊緊圍繞品牌形象定位來策劃,揚(yáng)長(zhǎng)避短,把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。但要注意的是不能為了吸引關(guān)注而搞一些嘩眾取寵的噱頭,那樣是不能長(zhǎng)久的!</h3><h3><br></h3><h3><br></h3> <h3>這里給大家分享一個(gè)經(jīng)典的案例。圖片里的這家“無聲的cake”蛋糕店在廣州,是今年才開的新店。大家都知道廣州的烘焙行業(yè)市場(chǎng),是非常成熟的,競(jìng)爭(zhēng)就更加激烈了!這家店開業(yè)不到三個(gè)月的時(shí)間里,就引發(fā)了全社會(huì)的關(guān)注和支持!國(guó)內(nèi)外的主流媒體爭(zhēng)相報(bào)導(dǎo),不僅新華社、人民日?qǐng)?bào)給予褒獎(jiǎng),中央電視臺(tái)還專門為這家店做了一期節(jié)目。</h3> <h3>這家店能夠短時(shí)間來在強(qiáng)手如林的廣州烘焙界里一炮而紅,并且持續(xù)獲得政府及社會(huì)各界的關(guān)愛和支持。其主要原因是,這家店選擇了幫助聾啞人就業(yè)的愛心店這種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式。店內(nèi)的大部分員工都是聽障人士,按照常規(guī)的思維方式,這樣的人肯定是不適合做店面的服務(wù)性工作的。但是這家店就是反其道而行之,店如其名,把“無聲”作為主要的經(jīng)營(yíng)模式特色,在店門和店內(nèi)有多處溫馨提示,告訴顧客在購(gòu)物時(shí)遇到語(yǔ)言無法溝通時(shí),請(qǐng)多多諒解!采用文字方法溝通。結(jié)果這種變被動(dòng)為主動(dòng)的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式,激發(fā)出顧客的愛心而產(chǎn)生共鳴!無聲的購(gòu)物過程,帶給顧客在其他店無法感受的獨(dú)特體驗(yàn)和溫暖!<br></h3><h3>從這個(gè)成功案例中大家可以看到,經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新和個(gè)性化對(duì)品牌形象的打造和提升是多么的重要!</h3> <h3><font color="#ed2308"><b>VI設(shè)計(jì)</b></font></h3> <h3>ⅤⅠ設(shè)計(jì)是企業(yè)視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)稱。在打造品牌形象的系統(tǒng)工作中,是設(shè)計(jì)工作的導(dǎo)向。只有先做好ⅤⅠ設(shè)計(jì),才能開展后續(xù)的其它設(shè)計(jì)工作。但往往很多業(yè)主對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)模糊,甚至完全忽略,導(dǎo)致裝修豪華的店,傳遞給顧客的視覺信息卻非常混亂!</h3><h3>Ⅴl設(shè)計(jì)主要有圖形(LOGO和吉祥物)、色彩(主題色)、字體(中文字體和字母)這三大部分。門面和店內(nèi)的裝修裝飾、廣告海報(bào)、產(chǎn)品包裝、員工服裝等一切顧客看的到地方,都必須遵循Ⅴl設(shè)計(jì)的要求,只有這樣,才能將清晰、完整的品牌形象信息傳遞給顧客。</h3> <h3><b><font color="#ed2308">門面設(shè)計(jì)</font></b></h3> <h3>門面如同人的臉面,看人先看臉,同樣顧客看店也是先看的門面。所以在條件許可的前提下,盡可能的將門面的視覺面積擴(kuò)大,以求最大化的傳遞品牌信息。</h3><h3>門面由招牌和門臉兩部分組成,在建筑結(jié)構(gòu)和招牌色彩上,盡可能的統(tǒng)一成背景色效果來突出LOGO。</h3> <h3>這幾張圖片案例不僅僅在門面色彩上做到了統(tǒng)一,而且還在櫥窗和招牌上巧妙的結(jié)合了明顯的烘焙元素,使得讓顧客在滿街的店面里,最直觀的強(qiáng)烈感受到烘焙店的信息,從而達(dá)到吸引他進(jìn)店的目的。</h3> <h3><b><font color="#ed2308">店內(nèi)功能設(shè)計(jì)</font></b></h3> <h3>這里為什么要把店內(nèi)的功能設(shè)計(jì)拿出來單獨(dú)講?是因?yàn)楣δ茉O(shè)計(jì)是個(gè)非常重要、非常專業(yè)但又很容易被大家忽略的環(huán)節(jié)!</h3><h3>店內(nèi)功能設(shè)計(jì)是整個(gè)門店設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),由前場(chǎng)(銷售區(qū)、休閑區(qū))和后場(chǎng)(裱花間、生產(chǎn)間)兩部分組成。</h3><h3><span style="line-height: 1.8;">前場(chǎng)功能設(shè)計(jì),有兩個(gè)要點(diǎn)必須要保證:1)</span><span style="line-height: 1.8;">保證顧客消費(fèi)全過程方使舒適。2)產(chǎn)品的展示陳列全部在顧客的動(dòng)線和視線范圍內(nèi)。在這兩點(diǎn)基礎(chǔ)上,做到</span><span style="line-height: 1.8;">員工動(dòng)線與客流動(dòng)線不沖突,盡可能的縮短員工的動(dòng)線距離,提高工作效率。</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;">后場(chǎng)功能設(shè)計(jì)同樣也有兩個(gè)要點(diǎn):1)必須滿足食品生產(chǎn)衛(wèi)生管理要求。2)必須滿足烘焙生產(chǎn)安全要求。第1點(diǎn)的重要性作為烘焙行業(yè)的人士都知道,這里就略過。第2點(diǎn)很多人就不是太清楚了,通常烘焙店的后場(chǎng)由于面積狹小的原因,都是見縫插針的利用。后場(chǎng)里有很多高速旋轉(zhuǎn)的機(jī)器設(shè)備和發(fā)熱、制冷設(shè)備,有380Ⅴ的電,亦有可中毒爆炸的燃?xì)狻K匀松戆踩驮O(shè)備安全不容忽視,必須在設(shè)計(jì)階段就盡可能的規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在滿足安全的前提下,盡可能的方便員工操作,減少動(dòng)線,降低勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)要注意采光、通風(fēng)、排氣、空調(diào)等因素,努力改善勞動(dòng)環(huán)境。</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;">由于烘焙店在銷售和生產(chǎn)中,涉及的各種物品非常多!就要求在功能設(shè)計(jì)中,前、后場(chǎng)都必須要盡可能的充分利用空間,滿足收納儲(chǔ)物功能。</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;">功能設(shè)計(jì),需要相當(dāng)?shù)牧私夂姹盒袠I(yè)的銷售和生產(chǎn)環(huán)節(jié)特點(diǎn),需要了解烘焙設(shè)備功能。決不是烘焙店業(yè)主和師傅憑著經(jīng)驗(yàn)就能合理完成的;也不是一般的裝飾設(shè)計(jì)師能勝任的,必須由專業(yè)人士來操作。</span></h3><h3><span style="line-height: 1.8;"><br></span></h3> <h3><b><font color="#ed2308">店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)</font></b></h3> <h3>店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)分硬裝和軟裝兩部分。由于現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,店面的裝修間隔期一般不超過三年,因此為了降低成本,在天、地、墻的硬裝方面提暢簡(jiǎn)裝,靠軟裝和燈光來營(yíng)造氛圍。</h3><h3>店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)必須在遵循Vl設(shè)計(jì)的風(fēng)格,緊緊圍繞品牌文化來做文章。一定要擺正店內(nèi)裝飾,是為了更好的突出產(chǎn)品展示的角色位置,且莫主次顛倒,為了裝飾而裝修,干畫蛇添足的傻事。</h3><h3>店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)宜做減法、勿做加法。盡量利用色彩和材質(zhì)的變化來劃分空間,而不是人為的做隔斷。</h3><h3>軟裝飾品盡可能與烘焙相關(guān),風(fēng)格符合品牌文化,在數(shù)量上要注意把握平衡點(diǎn),少了氛圍不夠、多了則像賣飾品的就不好了。</h3><h3>燈光是烘焙店內(nèi)裝飾非常重要的部分。要統(tǒng)籌考慮白天和夜晚不同的照明要求;要兼顧照明燈光和裝飾燈光的不同要求;要按照不同的烘焙產(chǎn)品配置不同的燈光;要把握好燈光效果與節(jié)能的平衡點(diǎn)。</h3><h3>店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)在材料的選擇上,應(yīng)盡量避免大面積的玻璃、鏡子、鏡面不銹鋼等易反光和感覺冰冷的材料;油漆和涂料也盡量采用啞光或半啞。</h3> <h3><b><font color="#ed2308">展示設(shè)備設(shè)計(jì)</font></b></h3> <h3>展示設(shè)備其實(shí)也屬于店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)的范疇,之所以這里要單獨(dú)講,是因?yàn)?lt;span style="line-height: 1.8;">收銀吧臺(tái)區(qū)的蛋糕柜、西點(diǎn)柜、收銀臺(tái),水吧的操作臺(tái)、柜和各種臺(tái)面設(shè)備,賣場(chǎng)的各種模型柜、中島柜、邊柜等所有設(shè)備和貨架,一般至少要涉及到四</span><span style="line-height: 1.8;">家供商或廠家,往往還需要廠家和現(xiàn)場(chǎng)裝修方緊密配合才能完成。所以這塊的專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)!如果不在設(shè)計(jì)上,統(tǒng)籌考慮各個(gè)設(shè)備的特性和具體的生產(chǎn)、施工工藝,減小各方面的配合難度,往往會(huì)發(fā)生尺寸、色彩的差異問題和其它一些不配套影響使用功能的問題。業(yè)主不得不在將就和返工兩者里無奈的選擇,最后的結(jié)果都是花了不少的冤枉錢,而達(dá)不到想要的效果。</span></h3><h3>展示設(shè)備分定型設(shè)備和定制設(shè)備兩種。像水吧的各種設(shè)備和冷藏柜、賣場(chǎng)的各種帶冷藏保鮮功能的展示柜(蛋糕柜、三文治柜),由于受機(jī)組和性能的制約,各廠家生產(chǎn)的設(shè)備,在外形結(jié)構(gòu)和規(guī)格上大同小異,都是固定的模式和標(biāo)準(zhǔn),這類都屬于定型設(shè)備的范圍;而各個(gè)展柜廠生產(chǎn)的各種展示用中島柜、邊柜、模型柜等貨架,則沒太多限制,在外形、色彩、材料上選擇的余地大了很多,完全可以按照店家的要求進(jìn)行個(gè)性化的定制。</h3><h3>展示設(shè)備設(shè)計(jì)的要點(diǎn),是要在滿足充分展示產(chǎn)品的功能前提下,統(tǒng)籌兼顧各供應(yīng)商的實(shí)際情況后,風(fēng)格服從于品牌形象要求,與店內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)。</h3><h3>展示設(shè)備除了在造型風(fēng)格上要服從于品牌形象,在數(shù)量上亦要服從于產(chǎn)品結(jié)構(gòu),少了、小了產(chǎn)品放不小,多了、大了產(chǎn)品又放不滿,顯得空空蕩蕩。</h3> <h3><b><font color="#ed2308">操作間設(shè)計(jì)</font></b></h3> <h3>操作間指的是后場(chǎng)的裱花間、烘焙間、儲(chǔ)藏間等?,F(xiàn)實(shí)中,很多餅店的后場(chǎng)是“慘不忍睹"!里面比雜貨鋪還臟、亂、差!就算是對(duì)外展示的裱花間,也是東西堆的亂七八糟。造成這種混亂現(xiàn)象的原因是業(yè)主缺乏認(rèn)識(shí),設(shè)計(jì)師缺乏行業(yè)知識(shí)。</h3><h3>現(xiàn)在流行現(xiàn)烤店,把烘焙也展示給顧客看。這就把操作間變成了“舞臺(tái)"!對(duì)操作間的設(shè)計(jì)要求在功能上又加入了裝飾部分。哪些是該展示的?哪些是不該展示的?怎么個(gè)展示法?還有給排水、抽排風(fēng)這些如何布置?都需要結(jié)合裝飾統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。</h3><h3>另外在設(shè)備設(shè)計(jì)上,要統(tǒng)籌考慮把不同廠家、不同類型設(shè)備的規(guī)格和材料差異降低到最小,力求做到整齊劃一。</h3> <h3><b><font color="#ed2308">店面5S現(xiàn)場(chǎng)管理</font></b></h3> <h3>再好的店面環(huán)境,再好的設(shè)備,歸根結(jié)底還是要靠人來維護(hù)和保養(yǎng)。何況員工本身也是品牌形象傳播的使者。</h3><h3>人天生有惰性,員工的素質(zhì)亦是參差不齊。烘焙店的物品又多、又瑣碎,如何保持長(zhǎng)效管理是一直困惑業(yè)主的難題!</h3><h3>這里向大家推薦5S現(xiàn)場(chǎng)管理。所謂5S現(xiàn)場(chǎng)管理,是日本豐田公司,在研究日本家庭主婦,如何把家里長(zhǎng)期收拾的一塵不染的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律上,總結(jié)得出的“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)"這5個(gè)管理要素,又稱五常管理法。</h3><h3>這種行之有效的企業(yè)管理方法,在上個(gè)世紀(jì)為日貨占領(lǐng)全世界立下了汗馬功勞。傳入國(guó)內(nèi)后,廣泛的應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)的企業(yè)管理上。</h3><h3>之所以推薦給大家,是因?yàn)槲覀兊暮姹旱瓴还艽笮?,?shí)質(zhì)上既是食品生產(chǎn)企業(yè),又是食品銷售企業(yè)。所以5S管理也同樣適用于烘焙店,而且這種管理方法最大的好處是不是靠投入來推動(dòng),而是靠立足于現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上的開發(fā)。這種方法強(qiáng)調(diào)全員參與,全方位無死角的改善,特別注重從細(xì)節(jié)上解決問題,而且第5項(xiàng)要素“素養(yǎng)"的含義就是指養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并長(zhǎng)期保持下去,所以只要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行5S管理方法,對(duì)品牌形象的打造和提升有很大的幫助!</h3> <h3><b><font color="#ed2308">編后語(yǔ)</font></b></h3> <h3>品牌形象的打造和提升涵蓋烘焙店的方方面面,很多方面的知識(shí)專業(yè)性很強(qiáng),不是三言兩語(yǔ)就能說清楚的。我這里只能是走馬觀花的簡(jiǎn)要介紹一下,期望能加深您對(duì)這方面知識(shí)的了解,少走彎路。如果有想進(jìn)一步深入了解和探討的朋友,可以加我微信私聊,謝謝!</h3>
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