栗山維修記

雨浥輕塵

<h3>今天我們財務(wù)室、辦公室3人被賀總安排和工程技術(shù)部鄧承運(yùn)、鄺應(yīng)聰一起去余慶栗山維修有線電視故障。</h3> 余慶、磨形那片有線網(wǎng)絡(luò)本屬臺站管理。由于臺站老板個人原因，有些用戶已經(jīng)好多天沒電視看了。顧客就是上帝，接到故障電話，中心立馬調(diào)整人馬抽空維修。<h3><br></h3> <h3>到達(dá)目的地，工程部經(jīng)理鄧承運(yùn)立即打電話聯(lián)系用戶，了解情況。鄺應(yīng)聰、劉主任、黃湘文趕緊到馬路邊查看主光纜情況。</h3> <h3>鄉(xiāng)間的小路蜿蜒曲折，為了找故障根源，再苦再難也難不倒勇敢的農(nóng)網(wǎng)人。</h3> <h3>技術(shù)純熟、業(yè)務(wù)精湛、雷厲風(fēng)行是農(nóng)網(wǎng)人植入內(nèi)心的敬業(yè)精神。</h3> <h3>很快鄺應(yīng)聰找到故障原因，原來一個放大器由于風(fēng)吹雨打，時間久了壞了，趕緊把備用的換上去，壞得拿公司維修。</h3> 兩位老師傅在排除故障后還沿路檢查線路、有線器材，排除隱患。<h3><br></h3> <h3>胖阿嫂家用的是電信網(wǎng)絡(luò)。我們的業(yè)務(wù)單一，市場競爭弱，更要依重過硬的服務(wù)分市場一杯羹。</h3> <h3>劉主任挨家挨戶與鄉(xiāng)親人談心了解他們的需求逐一答疑解惑。</h3> <h3>老一代與新一代網(wǎng)絡(luò)人完美全釋傳幫帶。</h3> <h3>排除故障后，梯子沾了少許泥巴，鄺應(yīng)聰和老黃仔細(xì)清洗。用一句網(wǎng)絡(luò)時髦話贊他們：“ 你拼命努力的樣子，也許會有點(diǎn)狼狽，但是你靠自己的樣子真的很美?！?<br></h3> <h3>熱心的大媽幫我們聯(lián)系用戶。</h3> <h3>第一位用戶的故障是個小問題，難不到有著豐富經(jīng)驗的劉主任，有技術(shù)部前面排雷分分鐘搞定。</h3> <h3>老百姓非常實(shí)在，看到清晰的電視畫面露出滿意的笑容。</h3> <h3>第二戶就遇到點(diǎn)小麻煩。</h3> <h3>鄺應(yīng)聰用場強(qiáng)儀反復(fù)測數(shù)據(jù)。</h3> <h3>調(diào)試信號。</h3> <h3>擦試智能卡。</h3> <h3>終于皆大歡喜。</h3> <h3>看看佳佳冷冷臉上的笑容就知道他們有多高興，淳樸的老人家居然要煮米粉給我們吃。</h3> <p>回來的路上心中感慨有線電視覆蓋地域大，用戶少，維修不方便且不經(jīng)濟(jì)，市場競爭大，我們農(nóng)網(wǎng)人的出路在哪里兒？</p>

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