<h3> 為進(jìn)一步提升延安北收費(fèi)站文明服務(wù)水平，打造樹立“山丹丹”品牌服務(wù)形象，結(jié)合集團(tuán)公司2018年“服務(wù)品質(zhì)顯效年”工作要求，延安北收費(fèi)站結(jié)合實(shí)際，在7月份開展了“山丹丹”收費(fèi)服務(wù)品牌創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)，以推動(dòng)我站工作再上新臺(tái)階。
</h3> <h3> 競(jìng)賽以班組為單位，包含了筆試、文明服務(wù)和文明禮儀三項(xiàng)主要內(nèi)容。其中業(yè)務(wù)理論知識(shí)測(cè)試占總分值的20%、文明服務(wù)錄像考核占總分值的40%、隊(duì)列隊(duì)形和文明禮儀展示占總分值的40%。7月13日，延安北收費(fèi)站對(duì)所有收費(fèi)人員進(jìn)行了收費(fèi)業(yè)務(wù)理論知識(shí)測(cè)試，合格率達(dá)到了100%；其次，督導(dǎo)員從7月15日至8月30日嚴(yán)格對(duì)各班組文明服務(wù)情況進(jìn)行錄像調(diào)閱考核；8月3日由分公司收費(fèi)科副科長(zhǎng)、管理所副所長(zhǎng)、收費(fèi)股負(fù)責(zé)人組成評(píng)委小組，對(duì)各班隊(duì)列隊(duì)形、文明禮儀展示進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分。<br></h3> <h3> 經(jīng)過緊張、激烈的比拼，收費(fèi)一班、收費(fèi)四班最終獲得考核第一名、第二名的佳績(jī)；收費(fèi)員姬文慧榮獲最美微笑之星，張海成、王琴琴、竇建偉分別獲得個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。 <br></h3> <h3> 此次活動(dòng)，分公司收費(fèi)科副科長(zhǎng)、管理所副所長(zhǎng)應(yīng)邀參加并分別作了重要講話，對(duì)活動(dòng)的開展給予了充分肯定的同時(shí)，要求延安北收費(fèi)站全體職工要以“山丹丹”品牌創(chuàng)建為契機(jī)再接再厲，為創(chuàng)建工作增光添彩。<br></h3>
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