<h3>每天在精英群看到各個店鋪的精彩分享與顧客之間的長成故事，讓我們都受益匪淺，感謝森美人讓我們大家一起學(xué)習(xí)，一起成長，共創(chuàng)更好的業(yè)績！接下來，我也分享一下，我們店里與劉姐夫婦結(jié)緣的小故事。</h3> <h3>在5月8號晚上，同事去吃飯了，換我站迎門了。一直站門口觀望了15分鐘都沒有客人近距離經(jīng)過店門。此時心想現(xiàn)在晚上7點(diǎn)了，人流量這么少，今天個人目標(biāo)4千還沒完成，要加油了……正在這時看到一對穿著很樸素的夫婦慢悠悠走著，她們有說有笑的經(jīng)過門口，我微笑著對她們打了一聲招呼，并邀請她們進(jìn)店看看我們的鞋子。然后劉姐停止了腳步，目光往店里看了一會。我熱情地說，姐姐進(jìn)來看一下嘛，我們店剛好上了很多新款，可以進(jìn)來試穿一下，沒買沒關(guān)系的。她微笑了一下對先生說，那我們就進(jìn)去看一下唄，進(jìn)來后我輕輕地對劉姐說了一聲，姐姐你們要不坐一會休息一下，我給你們倒杯溫水。劉姐回答說："不用了，謝謝你妹妹，我們剛吃飽飯，出來商場走走散散步的，也沒打算買東西，我們就看看吧！"我微笑的回答她，好的！那姐姐，你們不趕時間可以了解一下我們品牌和試試的鞋子。接著我就介紹了品牌歷史和鞋子和優(yōu)點(diǎn)。</h3> <h3>然后劉姐看了一圈說我們都是運(yùn)動鞋太休閑了，不太喜歡。然后我看了劉姐腳上穿著一雙非常簡單的涼拖鞋。此時想到給她，推薦一下我們的新款涼鞋，于是拿了S152i405906-10的新款涼鞋，鼓勵她試穿。沒想到劉姐穿上一雙走了一下說，挺好的，很舒服。還有更好看秀氣一些的嗎？</h3> <h3>接著我又推薦了另一對9公分的涼鞋S152i306256-10劉姐試上腳后，說這雙有這么高，而且不累腳，也不錯。接著推薦她兩2雙都帶上可以換著來穿，沒有她很爽快的說好刷卡。</h3> <h3>此時想到也推薦一下男款給她先生試穿，剛開始他先生不愿意試，說他的腰不太好要買很舒服的鞋。隨后我們了解了客人的需求，于是推薦了男款馬索系列最舒服的男鞋給他。最后成交了3對12個蘋果，就這樣劉姐成了我們的ⅤlP，也添加了我們的微信。</h3> <h3>售后我們一直有跟進(jìn)，有回訪，也得知劉姐鞋子穿著滿意度。也經(jīng)常關(guān)注她朋友圈的動態(tài)，適合評論贊美，就這樣慢慢地與她拉近了距離。</h3> <h3>6月中公司有換季7折活動，又推薦了2對透氣的夏款比劉姐夫婦，并告知她有活動狠劃算……因?yàn)閯⒔愠霾钜恢睕]在深圳，直到7月8號回到深圳，中午就到店里又爽快地要了那兩雙鞋子，又成交了6個蘋果?? </h3> <h3>總結(jié)：</h3><h3>①迎門(A位)很重要，因?yàn)闊o時無刻都會有不經(jīng)意的陌生人，會成為我們的顧客！</h3><h3>②顧客維護(hù)和關(guān)心也很重要，真誠付出，收獲無限！</h3>
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