<h3> 馬欄廣場營運(yùn)主管王丹自1993年加入建行以來，已經(jīng)整整二十五個(gè)年頭，二十五個(gè)寒來暑往，遠(yuǎn)去的是歲月的腳步，永恒的是對(duì)建行的深情；二十五年冬去春來，遠(yuǎn)去的是青春的回響，沉淀的是對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉；二十五次花開花謝，遠(yuǎn)去的是往昔的記憶，不變的是對(duì)工作的執(zhí)著。<br></h3><div> 一、 對(duì)待工作，全心全意</div><div> 到馬欄廣場擔(dān)任營運(yùn)主管以來，王丹不斷強(qiáng)化支行的規(guī)范管理和制度建設(shè)，建立了全面的崗位責(zé)任制，針對(duì)每一個(gè)崗位制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控和服務(wù)流程，防止出現(xiàn)責(zé)任不清，流程不明的情況，并按照制定的制度進(jìn)行嚴(yán)格考核，從每一個(gè)環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格管理，把控風(fēng)險(xiǎn)，事事起到帶頭作用，用制度約束人，用真誠打動(dòng)人，用制度約束和情感管理相結(jié)合，逐漸形成了具有獨(dú)特風(fēng)格的營運(yùn)主管管理模式和工作方法。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過了一段時(shí)間的磨合之后，支行制度建設(shè)、管理逐漸走向正軌，營運(yùn)質(zhì)量得到了大幅提升。</div><div> 二、對(duì)待客戶，誠心以待</div><div> 在工作中，王丹始終貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)守制度紅線的基礎(chǔ)上，從客戶的角度出發(fā)， “想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，她最常說的話就是：“法理不外乎人情”。有一次，客戶愛人的銀行卡由于輸入錯(cuò)誤密碼次數(shù)過多，渠道鎖定，按規(guī)定需要本人到網(wǎng)點(diǎn)辦理，可是客戶的愛人剛剛生產(chǎn)，無法親自前來，家人住院又著急用卡內(nèi)資金繳納住院費(fèi)，看著客戶焦急的面容，王丹二話不說與其他員工對(duì)客戶進(jìn)行了上門服務(wù)，為客戶解決了密碼掛失的問題，客戶對(duì)建行人性化的服務(wù)態(tài)度和快速的解決方案大為滿意，連聲稱謝。后來，客戶他行資金到期后陸續(xù)轉(zhuǎn)入了建行?！霸谶@樣的銀行辦理業(yè)務(wù)，我們客戶舒心又放心?！?lt;/div><div> 三、 對(duì)待員工，傾心相授</div><div> 在工作中，王丹是大家學(xué)習(xí)的榜樣，在生活中她的一言一行，一舉一動(dòng)，依然是大家學(xué)習(xí)的典范。在工作上，她腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)，對(duì)銀行事業(yè)，對(duì)自身的工作有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范言行，不僅如此，針對(duì)新入行的員工，他能夠竭盡所能，將自己在建行多年的工作經(jīng)驗(yàn)，工作技巧傾囊相授，幫助新入行員工培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。生活中，她始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，關(guān)心同事，竭盡所能幫助大家。她在單位內(nèi)部創(chuàng)造了良好的人際環(huán)境，創(chuàng)造了和諧融洽的工作氛圍。而大家也是有什么困難，都愿意找她幫忙，有什么心事都喜歡找她訴說，由于她的工作細(xì)致，思想工作的到位，使員工時(shí)時(shí)刻刻感受到集體的溫暖，使馬欄廣場的凝聚力和向心力得到了加強(qiáng)。</div><div> 她很平凡，她只是建行這艘巨輪上一個(gè)小小的螺絲釘，正是無數(shù)個(gè)這樣小小的零部件，組成了建行這樣的龐然巨艦，我們無數(shù)的建行人會(huì)齊心協(xié)力，讓建行這艘巨輪揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，走得更遠(yuǎn)！（紅旗支行 暴曉）</div>
阿巴嘎旗|
安陆市|
萝北县|
英吉沙县|
睢宁县|
霸州市|
千阳县|
定兴县|
紫阳县|
金华市|
基隆市|
隆昌县|
庆云县|
长岛县|
韶山市|
特克斯县|
申扎县|
诸城市|
罗城|
名山县|
五寨县|
汤原县|
肇东市|
随州市|
崇义县|
石景山区|
化隆|
灌南县|
保靖县|
林甸县|
南丹县|
呼伦贝尔市|
崇文区|
安陆市|
肃北|
固原市|
枝江市|
剑河县|
安阳市|
乳山市|
永吉县|