<h3>4月9日,K800次列車迎來了一位特別的旅客。一位八十五歲高齡的老人,獨(dú)自乘坐火車去武漢。列車員得知情況后,及時(shí)做到重點(diǎn)旅客三知三有,知到站,知坐席,知困難;有服務(wù),有登記,有交接。確保老人家有一個(gè)溫暖的旅途。</h3> <h3><font color="#010101">汕頭到武漢全程1310公里,歷時(shí)17小時(shí)52分。一路上,車廂乘務(wù)員多次為旅客沖送開水,噓寒問暖,及時(shí)發(fā)現(xiàn)困難,解決困難。還時(shí)常抽空去陪老人聊天,讓老人一路上都保持愉悅的心情。終到武昌,乘務(wù)員推著行李扶著老人送下車,交給進(jìn)站接送老人的家人,微笑的目送他們離開。交通強(qiáng)國,鐵路先行,全心全意為旅客服務(wù),待旅客去親人,我們是認(rèn)真的。</font></h3>
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