<h3>工行北京翠微路玉海園支行非常重視網(wǎng)點服務工作，網(wǎng)點服務常抓不懈，本周網(wǎng)點服務亮點多多，網(wǎng)點的服務口號是:優(yōu)質(zhì)服務永遠在路上</h3> <h3>玉海園本周的晨會、夕會上，多次組織全員學習服務事件通報，及時傳達上級行對服務工作的新要求</h3> <h3>玉海園支行充分利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢，由獲得分、支行內(nèi)訓師的員工為全員培訓我行規(guī)范化、標準化服務，并用PPT分享優(yōu)質(zhì)服務案例，培養(yǎng)員工的優(yōu)質(zhì)服務意識</h3> <h3>廳堂是網(wǎng)點服務工作的重要陣地，網(wǎng)點在廳堂服務上抓管理、重質(zhì)量、求效果，從客戶步入廳堂開始，廳堂人員細致、貼心、周到、耐心的服務獲得了客戶的肯定，得到了極佳的口碑</h3> <h3><font color="#010101">為履行工行人的社會責任，網(wǎng)點多次組織開展微沙龍，向到店客戶普及消費者權益知識，得到了客戶的肯定和贊揚</font></h3> <h3>不管是幫助客戶下載，還是接客戶操作機具，廳堂客服人員既做到了優(yōu)質(zhì)、高效、標準，又做到了熱情、細心、專業(yè)，讓到店客戶感到了暖心，又做到了讓每位到店客戶滿意、放心</h3> <h3>廳堂客服經(jīng)理對特殊客戶群體體現(xiàn)出了尊重和愛心，主動問候、細心問詢、優(yōu)先辦理，濃濃的愛意盈滿廳堂</h3> <h3><font color="#010101">客服經(jīng)理在廳堂接待客戶辦完機具業(yè)務后，再帶客戶到柜臺完成其他業(yè)務的辦理，一條龍銜接的優(yōu)質(zhì)服務，充分體現(xiàn)了網(wǎng)點勞動視合后的優(yōu)勢，也進一步提升了網(wǎng)點到店客戶體驗</font></h3> <h3><font color="#010101">真誠的付出收獲滿滿的感動！我們的一言一行都體現(xiàn)著工行人的形象，以優(yōu)質(zhì)服務贏得良好口碑</font></h3> <h3>本周柜臺接待了多位小面值兌換的客戶，柜員不厭其煩、熱情接待、耐心清點，客戶在忠誠道謝的同時，對我們的服務也給予了充分的肯定</h3> <h3>工行翠微路玉海園支行優(yōu)質(zhì)服務永遠在路上</h3>
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