靖邊縣人民醫(yī)院口腔科兒二科主任嚴(yán)家銀分別被評為陜西省 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”

凡事皆緣

<h3>　　3月8日，全省醫(yī)療管理暨進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃工作會議在西安舉行。會上表彰了2017年改善醫(yī)院環(huán)境、提升醫(yī)療服務(wù)示范單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。</h3> <h3>　<b>　靖邊縣人民醫(yī)院口腔科、兒二科主任嚴(yán)家銀分別被評為陜西省2017年改善醫(yī)院環(huán)境、提升醫(yī)療服務(wù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。</b></h3><div> 2017年7月，陜西省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)了《2017改善醫(yī)院環(huán)境提升醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動方案》的文件，并通過電視電話傳達(dá)了該方案的會議精神，按照縣衛(wèi)計(jì)局的安排部署要求，靖邊縣人民醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，成立了改善醫(yī)院環(huán)境、提升醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分三個(gè)階段，對醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院衛(wèi)生間、醫(yī)療服務(wù)形象、“一站式”便民服務(wù)、就醫(yī)流程和布局、診療收費(fèi)、患者膳食服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量安全、院內(nèi)投訴管理及依法開展醫(yī)療活動十方面的工作，集中進(jìn)行了為期100天的專項(xiàng)整治活動。在活動中，各科室在專項(xiàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高整治責(zé)任感，圍繞改善醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)10大主題，深入貫徹執(zhí)行，及時(shí)針對本科室在醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)和質(zhì)量方面存在的問題，認(rèn)真開展自查自糾工作，逐條整改。在提高服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)院環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提升人民群眾看病就醫(yī)感等方面，取得了實(shí)效，特別是“無假日門診”、出院患者三級隨訪等方面，得到了患者及家屬的一致好評。</div><div> 2018年，靖邊縣人民醫(yī)院職工將深入貫徹省衛(wèi)計(jì)委的決策部署，認(rèn)真執(zhí)行《靖邊縣人民醫(yī)院2018年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃實(shí)施方案》，主動擔(dān)當(dāng)，開拓進(jìn)取，為持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，做出新的更大貢獻(xiàn)。</div>