<h3> 為全面提高收費(fèi)人員綜合業(yè)務(wù)水平，提升文明服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的服務(wù)窗口形象，3月8日起，靖邊西收費(fèi)站吹響了2018年“春訓(xùn)”的號(hào)角。<br></h3><div> 此次春訓(xùn)涵蓋規(guī)范交接班、微笑服務(wù)、當(dāng)?shù)芈糜沃R(shí)培訓(xùn)、安全、職業(yè)道德知識(shí)、收費(fèi)業(yè)務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容。收費(fèi)站嚴(yán)格執(zhí)行春訓(xùn)計(jì)劃，以“文明服務(wù)顯效年”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞收費(fèi)站各項(xiàng)工作，堅(jiān)持按需施教、學(xué)用結(jié)合的原則,確保學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、收費(fèi)三不誤，共促進(jìn)、同提高。一是在春訓(xùn)前深入動(dòng)員，做到認(rèn)識(shí)、組織、工作三到位；二是站長(zhǎng)作為第一負(fù)責(zé)人，抓好人員管理，嚴(yán)格簽到制度，確保人人參與；三是加大宣傳力度，通過橫幅、網(wǎng)站、微信等平臺(tái)積極宣傳本次“春訓(xùn)”工作；四是培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)分、歸類，有條不紊地保質(zhì)保量完成春季培訓(xùn)任務(wù)?！ ?lt;/div> <h3>班前妝容的整理是上班前一件重要的準(zhǔn)備工作，自身的完美，將通過收費(fèi)窗口傳達(dá)給過往司乘一種舒適感。本次春訓(xùn)，妝容列為一項(xiàng)重點(diǎn)。</h3> <h3>女收費(fèi)員妝容通過自行化妝和同事之間相互化妝，來(lái)逐步提高我站女員工的妝容水平。</h3> <h3>班前整理妝容，男女員工達(dá)到衣著整潔有序，統(tǒng)一規(guī)范。</h3> <h3>班組列隊(duì)</h3> <h3>班前班長(zhǎng)對(duì)工作進(jìn)行安排(安排出入口人員、外勤人員、文明服務(wù)崗人員)，強(qiáng)調(diào)需要注意事項(xiàng)等。</h3> <h3>列隊(duì)上班途中，要求步伐整齊，口號(hào)響亮。</h3> <h3>準(zhǔn)備交接班</h3> <h3>上一班組班長(zhǎng)與下一班組班長(zhǎng)進(jìn)行遺留事項(xiàng)交接。</h3> <h3>外勤人員指揮車輛快速通過車道，避免擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。</h3> <h3>文明服務(wù)崗人員精神飽滿的投入到文明服務(wù)工作當(dāng)中。</h3> <h3>收費(fèi)人員練習(xí)點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡，要求做到快速、準(zhǔn)確，進(jìn)一步提高工作效率。</h3> <h3>收費(fèi)人員進(jìn)行隊(duì)列練習(xí)中……</h3> <h3>齊步走練習(xí)中……</h3> <h3>收費(fèi)人員“一迎一送兩問候”練習(xí)中……</h3> <h3>車道文明服務(wù)實(shí)踐操作</h3> <h3>班組理論學(xué)習(xí)。班組建設(shè)是文明服務(wù)工作中一項(xiàng)很重要的工作，通過班組內(nèi)部自我組織學(xué)習(xí)、改進(jìn)，不斷提高整個(gè)班組的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。</h3><h3><br></h3> <h3> 此次春訓(xùn)，旨在增強(qiáng)職工的身體素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，展示職工的良好精神風(fēng)貌，不斷提高職工的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平，使廣大員工用真誠(chéng)的微笑、貼心的服務(wù)，給廣大司乘朋友帶去溫暖，送去祝福，樹立良好的窗口形象，以激昂的斗志和高度的凝聚力，開拓靖王分公司各項(xiàng)工作的新局面。</h3>
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