<h3><font color="#010101">首先是檢查儀容儀表：微笑，親切，朝氣蓬勃，工作服圍裙干凈整潔，佩戴工號牌，不披散頭發(fā)，不留長指甲，淡妝上崗！</font></h3> <h3>餐前準備的物品：瓜子，茶壺，茶杯，酒杯，碗，骨碟，筷子，熱毛巾，酒精爐，酒精，菜單，點菜寶，筆，開瓶器，打火機，手機套，眼鏡布，橡皮筋，零錢</h3> <h3>從迎賓員交接得到客人信息，接待時間控制在5秒鐘內(nèi)，并為其中一位拉開座位，女士優(yōu)先！</h3> <h3>顧客入座后20秒內(nèi)提供茶水，微笑面對客人說“您好，請喝茶！”</h3> <h3>入座20秒內(nèi)提供免費瓜子！</h3> <h3>點餐服務，主動向客人詢問點單需求，在菜單上寫下日期，服務員姓名，臺號，就餐人數(shù)，推薦餐廳的主體特色，酒水推薦！點完菜詢問客人忌口，唱單，自我介紹！</h3> <h3>為入座客人發(fā)第一次熱毛巾，面帶微笑，溫馨提示：小心燙手！</h3> <h3>根據(jù)客人的人數(shù)，送上干凈的餐具，并擺放整齊！</h3> <h3>顧客有點火鍋，送上干凈的酒精爐，酒精</h3> <h3>為客人撤筷套</h3> <h3>再次加茶水</h3> <h3>在上菜前，為客人收拾臺面，換上干凈的骨碟！</h3> <h3>謝謝欣賞！</h3>
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