祖國，我們忠誠為您值守！

知敬畏

<h3>2月5日從哈薩克斯坦阿拉木圖駛來了第一趟春運期間的回國旅客列車。</h3> <h3>為了讓海外游子體驗更美好的春運旅途環(huán)境，烏魯木齊客運段聯(lián)運隊全體干部職工在段黨委的組織領(lǐng)導(dǎo)下忠誠值守，情滿服務(wù)，積極響應(yīng)"平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好"的新理念，推出溫馨服務(wù)新舉措。</h3> <h3>春運首趟，聯(lián)運車隊黨總支早已準備好了中國結(jié)和剪紙窗花，溫情裝扮這趟駛向新年的列車，把中國文化帶到了國際旅客列車上，讓出入境旅客感受到充滿濃濃的中國傳統(tǒng)文化，讓濃濃的年味感受到中外友好情誼。</h3> <h3>聯(lián)運車隊黨總支精心組織，周密部署，加強國際旅客列車內(nèi)、外的深度保潔，鞏固車內(nèi)環(huán)境、廁所革命衛(wèi)生整治成果。本著"靜態(tài)抓整備、動態(tài)抓保持"的原則，對乘務(wù)班組合理分工，重點對車廂門頭四壁、通風口、下邊角、拉門滑道、暖管下、鋪下等衛(wèi)生死角及廁所衛(wèi)生進行全面衛(wèi)生整治，充分利用庫內(nèi)及折返站條件，加大靜態(tài)整備力度，抓住途中大區(qū)間的動態(tài)保持，確保國際旅客列車衛(wèi)生整備質(zhì)量達標，為中外旅客營造干凈、整潔、舒適的乘車環(huán)境。</h3> <h3>聯(lián)運車隊黨總支外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，心中牢記祖國使命，恪盡職守，溫馨旅途將"四標"服務(wù)做到精致化，規(guī)范安全管理基礎(chǔ)，嚴格作業(yè)標準，全力營造平安春運。</h3> <h3>國際聯(lián)運列車已成為一座連接兩國經(jīng)濟、文化交流的"金橋"。為構(gòu)建良好的交流平臺，聯(lián)運車隊黨總支開展"春運微笑、問候服務(wù)"，每周利用休班期間組織俄語言學習，提高乘務(wù)人員俄語日常會話水平，掌握與外籍旅客語言溝通能力，及時了解旅客需求，主動講解出入境旅客須知，以高標準、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)了中國鐵路新形象。</h3> <h3>想旅客之所想、急旅客之所急、解旅客之所難！聯(lián)運車隊黨總支對老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供優(yōu)先服務(wù)、重點照顧，做到100%站車交接"一條龍"服務(wù)。主動引導(dǎo)旅客進出站、方便上下車、幫助搬運行李，與霍爾果斯口岸站邊防檢查部門積極聯(lián)系，協(xié)助旅客辦理出入境手續(xù)，使每一位需要幫助的重點旅客都能及時得到照顧，堅持確立"一切為了滿意旅客的需求"服務(wù)意識，使中外旅客切實感受到中國鐵路的品牌服務(wù)。</h3>