<h3> 近日,在《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》和《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)評價準則》兩項銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)國家標準認證中,我行營業(yè)網(wǎng)點一次性全部通過認證審查,成為蘇州地區(qū)首家獲得銀行業(yè)網(wǎng)點服務(wù)國家標準認證的商業(yè)銀行,標志著我行在保護消費者權(quán)益、加強金融信息安全、普惠金融發(fā)展等執(zhí)行國家標準領(lǐng)域走在了同業(yè)前列。</h3><h3> 為做好認證,分行一是加強組織領(lǐng)導,成立以分管行領(lǐng)導為組織的工作小組,相關(guān)部門密切配合,召開全行動員大會,營造創(chuàng)建氛圍;二是夯實認證基礎(chǔ),開展"滿意在建行"服務(wù)能力提升年主題活動和星級創(chuàng)建活動;三是精心組織實施,制訂計劃,加強培訓,逐條對標自查,查遺補漏,整改落實;四是加強溝通,做好與第三方認證公司對接,配合開展認證各項工作。</h3>
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