【共同防疫·從你我做起】——工商銀行萍鄉(xiāng)分行疫情防控應(yīng)急演練

金奕

為貫徹落實(shí)好省行3月24日統(tǒng)籌疫情防控專題會議精神，萍鄉(xiāng)分行在制訂《分行本部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》基礎(chǔ)上，于3月26日對城北開發(fā)區(qū)支行開展疫情防控應(yīng)急演練。 　此次應(yīng)急演練重點(diǎn)圍繞四個場景開展 場景一：發(fā)現(xiàn)有疑似癥狀 發(fā)現(xiàn)客戶體溫異常，保安和專職大堂立即拒絕客戶入內(nèi)，查看其行程軌跡并勸說到當(dāng)?shù)囟c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行規(guī)范檢查。 大堂經(jīng)理及時做好防疫點(diǎn)補(bǔ)位，登記發(fā)熱客戶信息，同時立即向支行長匯報(bào)。 場景二：接報(bào)工作人員為確診患者 接報(bào)員工被確診后1??臨時停業(yè)及報(bào)告：支行長立即向當(dāng)?shù)胤酪卟块T和市行報(bào)告，同時營業(yè)室主任立即張貼“網(wǎng)點(diǎn)暫時停業(yè)”公告。 2??全員排查：迅速組織全員原地待命，做好體溫檢測和記錄。 3??隔離觀察及全轄機(jī)構(gòu)消毒：對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及辦公場所實(shí)時全面消毒。包括網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各類自助設(shè)備、終端機(jī)及外設(shè)各類辦公機(jī)具、地面、墻壁、門把手和衛(wèi)生間等。 ??場景三：接報(bào)曾到訪客戶為確診患者 ?全員排查：立即體溫測量、查密切接觸、查行程軌跡、查是否綠碼等，確認(rèn)是否有出現(xiàn)新冠肺炎相應(yīng)癥狀者。 ?密切接觸者排查：指定崗位員工分別通過查詢登記信息、業(yè)務(wù)傳票和視頻監(jiān)控等方式，協(xié)助確定與該名確診員工曾經(jīng)有過密切接觸的客戶及行方工作人員，并向當(dāng)?shù)胤酪卟块T報(bào)告。 ?密接者確認(rèn)：根據(jù)所掌握信息，通過調(diào)閱監(jiān)控等方式，迅速確定與該患者有過接觸的網(wǎng)點(diǎn)工作人員，特別是密切接觸者。?密接者隔離：將密接者帶入隔離辦公室并立即報(bào)備社區(qū)，對密接者本人進(jìn)行隔離觀察。 　　第一時間上報(bào)市行并啟動應(yīng)急措施，實(shí)行輪班制。按照A/B崗安排表營業(yè)，確保每組客服、客戶經(jīng)理、主管和加鈔員不碰面，每組連上7天班，所有必要物品交接必須全面消毒，同時進(jìn)行全轄機(jī)構(gòu)消毒。 場景四：網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)域被封閉 ?支行長加強(qiáng)與上級行的聯(lián)系，由市行與人行及相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)備，做好告示準(zhǔn)備。同時匡算現(xiàn)金庫存，每天清點(diǎn)保障現(xiàn)金支付，避免引發(fā)輿情。 現(xiàn)金柜員、現(xiàn)場主管及保安身穿防護(hù)服，做好與接鈔人員交接演練。 　　支行班子成員時刻關(guān)注員工思想動態(tài)，尤其是青年員工，保證員工用餐及居住安全，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。引導(dǎo)員工不隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的消息，及時告知當(dāng)?shù)卣畬σ咔榉揽氐囊蠛屯ㄖ?，避免引發(fā)輿情。 　　市行孫會元行長、王振乾紀(jì)委書記親臨現(xiàn)場全程參與觀看，對支行疫情防控應(yīng)急工作給予肯定并提出改進(jìn)建議。同時要求相關(guān)部門做好總結(jié)，及時指導(dǎo)剩余19個網(wǎng)點(diǎn)有序開展演練，做到覆蓋全員、人人掌握，進(jìn)一步落實(shí)細(xì)化疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，有效提高各崗位人員組織能力、協(xié)調(diào)能力、防范和應(yīng)急處置能力；強(qiáng)化意識、優(yōu)化流程、落實(shí)責(zé)任，讓突發(fā)事件得到及時有效處置，做到人員到位、設(shè)備到位、物資到位，確保疫情防控萬無一失，全力保障人員安全和營業(yè)場所業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。 　　 共同防疫，從你我做起疫情防控這根弦，須臾不能放松每個人每個環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守防疫要求對自己負(fù)責(zé),對家人負(fù)責(zé),也對社會負(fù)責(zé)