??【眾志成城抗疫情，商丘分行在行動】??--商丘分行（2月10日）

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<h3>2月10日上午，按照商丘分行劉超副行長和大個金疫情期間工作安排，銀行卡中心劉天經(jīng)理對信用卡分期業(yè)務進行線上培訓和指導。培訓以工行幸福分期期限長，費率低，還款自由免違約金等優(yōu)點為主，利用防疫期間客戶高頻關注微信的節(jié)點，廣發(fā)朋友圈宣傳，為后期疫情解決后分期業(yè)務快速增長奠定良好的基礎。</h3> <h3>商丘分行全行員工繼續(xù)“在家辦公、在群上崗、在線營銷”的工作模式，并以全新的狀態(tài)開展新一周的工作，與時間賽跑“戰(zhàn)疫情，爭旺季”！全行員工以敬業(yè)、熱情的工作態(tài)度為線上客戶解疑答惑、營銷產(chǎn)品，并不斷迎來攬存的好消息！</h3> <h3>分行營業(yè)部在嚴格按照疫情期間辦公管理辦法，組織員相關人員為鐵路公司、丹尼斯等企業(yè)和個人辦理應急業(yè)務，同時下?lián)苁泄ど瘫ｋU專項基金，受到客戶的好評，體現(xiàn)了工行服務溫度。</h3> <h3>新建路支行兩名個人貸款客戶，因銀行卡被凍結(jié)，轉(zhuǎn)賬和自助設備均無法辦理還款業(yè)務，貸款無法歸還已經(jīng)逾期，將對個人征信產(chǎn)生影響，客戶十分著急，與我行取得聯(lián)系，懇求幫助解決，根據(jù)客戶實際問題，我行通過給市行業(yè)務部門請示溝通，在保證自身防護安全的前提下，嚴格按照支行疫期辦公管理辦法，對員工和客戶做到，佩戴口罩，消毒，測量體溫正常方允許進入營業(yè)室，開通綠色通道順利為客戶辦理業(yè)務，為兩名客戶解決了實際困難，受到客戶的贊許。</h3> <h3>睢縣支行啟動疫期應急處置預案，本著最少必須的原則組織員工馮玉靜、王文革等同志開柜為縣總工會向縣衛(wèi)健委、人民醫(yī)院、中醫(yī)院等單位劃撥防疫?？钷k理應急業(yè)務，受到醫(yī)務單位的好評，體現(xiàn)了工行良好的服務形象。</h3> <h3>虞城支行為前期多次營銷的優(yōu)質(zhì)客戶辦理開卡開網(wǎng)銀，方便其近期資金歸集。過程中按照規(guī)定預案對進入營業(yè)場所的客戶進行消毒和測體溫，同時我行急客戶所急，為一證件過期的車貸客戶辦理證件延期，方便客戶還款，葛恬靜、賈祥坤、姚志明的優(yōu)質(zhì)服務獲得客戶好評！</h3> <h3>京港支行組織部門相關人員到網(wǎng)點辦理大潤發(fā)代發(fā)工資應急業(yè)務，受到代發(fā)單位的好評。</h3> <h3>永城支行急客戶所急，加班辦理某企業(yè)解保留支付業(yè)務，為該企業(yè)向疫區(qū)提供生產(chǎn)資金做好保障，獲得客戶好評。</h3> <h3>寧陵支行本著最少必需的原則，在確保安全的前提下，組織人員分別為寧陵縣人民醫(yī)院辦理了賬務處理業(yè)務、衛(wèi)生局辦理了捐贈轉(zhuǎn)賬業(yè)務、為縣委組織部辦理了下?lián)芊酪哔Y金，為防疫站發(fā)放了職工疫情補助費，應客戶要求，并為多位個人客戶辦理了相關業(yè)務。</h3> <h3>蘭亭支行啟動應急處置預案，在確保安全的前提下，組織所轄凱旋路支行為中共商丘市睢陽區(qū)委組織部辦理現(xiàn)金支取用于新型冠狀肺炎防控工作，得到客戶好評。</h3> <h3>向陽路支行應市紀委客戶要求查閱其對公戶2018年一筆明細，支行駐點值守人員嚴格按照出入規(guī)定首先報備監(jiān)控中心，核對客戶證件，測量進入人員體溫，客戶簽名后記錄其進入事項、時間，值班人員陪同客戶通過智能打印機完成交易查詢打印，客戶對我行疫情特辦服務表示感謝，離開后對值守人員和客戶的雙手及智能回單打印機屏幕、鍵盤消毒。</h3> <h3>民權支行本著最少必需的原則組織人員為民權縣人民醫(yī)院和民權縣疾控中心辦理現(xiàn)金業(yè)務。</h3> <h3>夏邑支行本著最少必須的原則組織一名柜員和一名現(xiàn)場主管人員為縣工會辦理撥付疫情慰問金業(yè)務。</h3>